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          • 單位性質: 國有企業
          • 所屬行業:金融/保險/投資/銀行/基金/證券
          • 注冊資金:1000萬-5000萬
          • 員工人數:1000人以上
          • 成立日期:1949年10月20日
          • 營業執照:
          • 基本信息

          • 職位描述

            崗位職責:
            1、受理客戶電話,主動致電客戶,及時發現并解決客戶的問題;
            2、與客戶建立良好的關系,熟悉并挖掘客戶的需求,協助客戶經理溝通客戶;
            3、具有處理問題、安排進展、跟進進程、溝通以及疑難問題回復的意識與能力,提高客戶滿意度;
            4、具有一定的銷售能力和學習能力,熟悉公司的產品特征,能夠清楚地回應客戶對產品方面的疑問;
            5、參加公司舉行的各類學習會議與論壇。
            工作時間:
            周一到周五8:30-17:30,中午12:00-13:30午休,法定節假日休息。
            任職要求:
            1、要有“客戶為先”的服務精神,有一定的客戶服務知識與能力,一切從幫助客戶,令客戶滿意的角度出發。
            2、熱愛工作,勤于思考,有不斷學習的態度和精神;
            3、普通話標準,流利,反應靈敏,能處理客戶提出的各項異議。


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